以下整理了客户咨询中最常提到的 20 个问题，涵盖公司资质、产品选型、价格、实施、培训、售后等方面；如需进一步了解，欢迎拨打 0991-2800910 咨询，或通过页面右侧留言框提交您的需求。
Q1新疆德普鼎盛是一家什么公司？
答：新疆德普鼎盛网络科技有限公司成立于2015年，是用友网络、用友畅捷通、契约锁、齐力条码等厂商的新疆区域核心合作伙伴，为企事业单位提供数字化咨询、软件销售、实施与售后服务，可全面落地 T+Cloud、U8+、U9Cloud、YonSuite 等用友全系数字化产品。
Q2你们是用友官方吗？是什么关系？
答：我们是用友/畅捷通在新疆区域的授权合作伙伴，产品与官方同源、同价、同服务，享受官方统一的版本升级与云平台保障，所售产品均可在用友、畅捷通官方防伪查询页面验证正版。
Q3你们主要代理哪些产品？
答：覆盖大中小微企业：中大型企业有 U9Cloud、U8+；小微企业与成长型企业有 T+Cloud、好会计、好生意等畅捷通系列产品；协同办公与电子签章有契约锁；条码应用有齐力条码，另有 YonSuite、YonBIP 等云服务。
Q4不清楚该选哪款软件，能帮我选型吗？
答：可以。请告诉我们所属行业、企业规模、核心业务场景（财务、进销存、生产、供应链等）和预算范围，我们会给出针对性的选型建议，也可安排产品演示。
Q5软件价格怎么算？
答：价格取决于产品版本、功能模块、并发用户数以及云产品的订阅年限等，不同企业组合不同、报价也不同。欢迎拨打 0991-2800910 咨询，我们会按实际需求出具正式报价单。
Q6可以先试用或看演示吗？
答：可以。云产品支持开通试用或安排在线演示，我们的顾问可远程为您演示功能并讲解同行应用场景，帮助您直观了解产品是否符合业务需要。
Q7实施周期一般要多久？
答：视产品线、模块数量与基础数据规模而定：轻量级进销存/财务类一般数天即可上线；U8+、U9Cloud 等中大型项目按调研、蓝图、实施、培训、上线的计划分阶段进行，通常数周完成。
Q8实施服务包含哪些内容？
答：包含需求调研、系统安装部署、基础档案与期初数据准备、业务流程配置、操作培训以及上线初期的陪跑答疑，确保系统真正用起来。
Q9我们原来用手工账/其他软件，数据能迁移过来吗？
答：可以。我们会协助整理历史基础档案与期初余额，规划新旧系统切换方案，将科目、往来、存货等数据导入新系统，实现平滑过渡。
Q10员工不会用怎么办？有培训吗？
答：有。上线前会进行集中操作培训，并提供操作手册；日常使用中遇到问题可通过电话、微信、远程协助获得解答。
Q11买完以后售后服务怎么响应？
答：我们提供电话、微信、远程协助、上门服务多种支持通道，服务问题按服务标准分级响应。服务咨询电话：0991-2800910、18099697431。
Q12是否提供上门服务？全疆各地州能覆盖吗？
答：乌鲁木齐市区及周边可安排上门服务；全疆各地州以远程支持为主，结合定期上门巡检与项目实施，具体服务方式按服务约定执行。
Q13软件后续升级怎么办？
答：用友/畅捷通官方会持续发布补丁与版本升级，我们负责协助客户完成升级、验证功能与数据，保障系统稳定运行。
Q14数据放在云上安全吗？
答：云产品数据存储在用友云平台，具备专业的安全防护与备份机制；本地部署产品我们也会指导企业制定备份策略，保障数据安全。
Q15支持二次开发或定制吗？
答：支持。针对个性化报表、单据打印格式、业务流程调整、与外部系统的接口集成等需求，可以进行定制开发，具体按需求评估方案与工作量。
Q16能和钉钉、电商平台等其他系统对接吗？
答：可以。我们提供标准接口与集成方案，可实现与钉钉等办公平台、电商平台及第三方业务系统的数据打通，具体对接方式需结合系统情况评估。
Q17怎么付款？能开发票吗？
答：支持对公转账付款，签订正式合同并开具正规发票；云产品按年订阅付费，本地部署产品按合同约定付款。
Q18如何辨别买到的软件是不是正版？
答：每套正版产品都有对应的防伪标识，可通过用友官方防伪查询页面、畅捷通官方防伪查询页面输入信息验证；本站“服务支持”栏目提供查询入口，也可来电协助核验。
Q19你们服务过哪些行业的客户？
答：公司成立以来累计服务客户2000+，覆盖机械制造、商贸流通、医药、餐饮、食品等新疆本地多个行业，具体落地情况可在“客户案例”栏目查看真实项目。
Q20想咨询或找你们，怎么联系？
答：服务电话：0991-2800910、18099697431；地址：新疆乌鲁木齐市苏州路碧桂园天玺9幢商务办公1714号；也可以通过页面右侧的留言框提交您的需求，我们会尽快与您联系。
