新疆用友，用36年诠释“用户之友”

营销大师菲利普·科特勒指出，“在一个产品泛滥而客户缺少的国际里，‘以客户为中心’是成功的要害”。在我国的成功企业中，有一家公司不只积极践行这一理念，还将其镌刻在了自己的姓名中。



用友，顾名思义，用户之友——为客户发明价值，做用户的朋友。这既是用友创建的初衷，也是通过一轮又一轮商界大浪淘沙之后，用友仍然稳稳伫立于浪潮之巅的原因。

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用友开展的36年，其实也是信息技能在我国企业使用开展的36年。看用友，其实也是看我国企业立异开展的缩影。我国企业的管帐电算化离不开用友财政软件的支撑、我国企业的信息化离不开用友ERP的遍及使用，而面对当今的数字经济浪潮，用友正在通过全新一代的企业软件产品——用友BIP（用友商业立异渠道），成果数智企业。



不忘初心，倾听客户并将其转化为实践的产品和服务支撑企业立异开展，用友仍然坚定地走在这条路上。



01

长情陪同，做用户真实的朋友



上个世纪80年代末，管帐电算化在我国悄然萌发，用友适应年代需求，开端研制名为UFO的报表编制软件。事实证明，UFO功能强壮、运用方便，协助广阔财政人员告别了手工记账，以及编制财政报表的繁琐作业。



UFO在企业的遍及，大大加速了我国企业的电算化进程，被管帐人员誉为“我国第一表”。






用友被颁发“管帐电算化工作贡献奖”


正是从供给财政软件起，用友开启了与一批企业的长期协作关系，其间不乏协作近30年，现在仍然运用用友产品的“老朋友”，双良集团便是其间之一。



双良集团成立于1982年, 通过40年的专注与立异，已成为集节能环保、清洁能源、生物科技、化工新材料于一体的大型企业。



双良与用友的协作始于1996年，其时双良集团从用友财政软件下手，完成了最初的管帐电算化建造。跟着信息化的大潮滚滚而来，双良集团先后引进用友U8、U9。2014年，双良集团又凭借用友NC65的使用，完成集团财政、供应链物流管控、营销办理等事务一致等。



跟着云计算在海外繁荣开展起来，具备国际视野的用友，敏锐地嗅到了国际的“新风向”。面向企业与公共安排数智化商场，用友从2017年开端战略投入、规划研制打造了全新一代产品——用友BIP。



2019年，与时俱进的双良提出“以数字化战略为驱动，立异引领新需求，让数字转化高绩效”的战略布置。用友专门为双良集团成立了项目组，并和双良的员工一同训练，帮忙双良集团深化IT协同服务才能，供给高效的办公办理工具。



双良集团先后布置了用友BIP协助企业做最佳收购决策和高效协同的企业收购互联网服务云渠道——友云采、设备后服务、CRM（客户关系办理）体系等，让公共办理才能快速推行到各个事务板块，在提高集团的一致协作才能的一同，完成了集团级的数据驱动、可视共享。此外，双良集团通过用友BIP打造“双良空间”交际渠道，打破了以往僵化的流程批阅式沉默交流，对信息和问题的协同与交流变得愈加及时、有效，完成了办理的交际化。






双良硅材料数智大屏


尔后，双良集团也在深度发力国产替代，并以数智化深度赋能绿色“智造”，用友BIP助力双良硅材料公司打造数智化渠道、建造数智化工厂，以精益出产理念结合自动化支撑出产全流程事务，不断优化产品、出产和性能，凭借大数据智能分析，最终打造数智化制作体系，全面提高企业核心竞赛力优势。



除了双良集团，在很多企业的智改数转中，用友都扮演着一个长情陪同者的角色。



北京稻香村，既有着百年老字号的前史底蕴，又紧跟年代，不断进行现代化改造，展现出繁荣的生命力。这背面，就离不开用友的强壮助攻。早在2002年，北京稻香村就开端携手用友，从财政到工厂制作，再到供应链办理，一步一步转型晋级。



近年来，互联网电商迅猛开展，新零售新业态不断出现，为应对新的商场应战，2019年，用友帮忙北京稻香村布置门店的新零售体系——用友BIP营销云体系。尔后，顾客下单后，就再也没有出现工厂出产、物流派送和门店收货等环节缺货、少货的状况。在重要节日，也不会陷入有的门店库存揉捏、有的门店无货可卖的窘境，完成了快销季节产品0库存，电商收入添加30%。






稻香村新零售零号店



数智化年代，我国企业的数智化连同我国企业的商业立异、办理立异将引领全球，作为这一征程的参与者和见证者，用友已服务了包括央国企在内的4万多家职业抢先企业，包括国投集团、招商局集团、航天科技集团、兵装集团、我国海油、三峡集团、我国电信重量级客户，已成为我国及全球众多职业抢先企业数智化建造的挑选。



02

赋能工业晋级，

做数智化转型的“在行”人



在服务众多企业的进程中，用友也在以数智化的方法助力工业重构与晋级。为了真实靠近各职业客户、满足不同职业的独特需求，用友供给具有职业特性的数智化处理计划。



到现在，用友BIP 已沉积了近100个细分职业抢先企业事务与办理数智化立异实践，这些实践不只彰显了用友在数智化范畴的专业才能，为不同职业企业供给了名贵的转型经历和思路，更促进了不同工业的数智立异和晋级。



在人们的印象中，农业是“面朝黄土背朝天”的苦力活儿，距离数智化十分遥远。但实践上，由于农业科技飞速开展，加之其时国内农业面对着土地等资源趋紧、劳动力老龄化、生态环境压力加重等问题，才智农业已成为大势所趋。



具有多年职业经历的用友“在行人”，正在将农业各个范畴进行数智化赋能，让“种地”变得轻松，变得才智。



如，三七工业互联网渠道便是用友促进农业高质量开展的一个典型。



三七是中药的一大品类。按理说，中外闻名的片仔癀、云南白药，都是以三七作为核心原料，栽培三七的农户们应该不愁销路，但他们却面对着出产危险大、加工功率低、交易成本高等诸多问题，栽培异常辛苦不说，收入还没有保证，稍不留意就会颗粒无收，是赚是赔都要看天意。



为了完成三七价值的增值，国内三七栽培、出产与出口的龙头企业苗乡三七与用友强强联合，搭建起三七工业互联网渠道。



通过这个渠道，农户可以通过AI辨认的方法获得病虫害防治指导，可以在线预定标准化的加工服务。一同，由于有多家科研机构、企业的质量把关及商业诺言背书，商户们也可以在渠道上放心下单。农户们再也不必凌晨起来装车、天黑开夜路，商户们也节省了大量现场“鉴别”的费用成本。






三七工业基地


用苗乡三七董事长余育启的话来说，现在，只需求用一部手机，就能“帮栽培户，完成栽培资源、选地建场、栽培养护、田间办理等服务”。三七工业互联网渠道让整个三七工业链走向了科技化、智能化、现代化。



一直以来，用友并没有将协助单个企业成功转型作为数智化服务的结尾，而是在服务各职业客户进程中不断迭代晋级产品和服务，深耕职业，立异价值，促进整个职业数智化水平的提高。



在钢铁范畴，用友将工业互联网技能深度融入企业事务，开辟新模式，用“数智力气”改造传统制作业。废旧钢铁评级，向来是靠人工片面判断，片面性强，功率低，而且卸货进程中需求人工近距离检查检验，存在危险性。为了处理这一痛点，济源钢铁与用友打造了废钢智能判级体系，不只使判级更精密、成果更客观、可追溯，还降低了安全危险及定级时间，通过不断对模型的优化，判级的精确率可达到92%以上。






用友BIP废钢判级体系


跟着钢铁企业精密化运营的深化，废钢的废钢判级需求愈加杂乱。除了要完成中重废的智能判级，还要处理轻浮料废钢的判级难题。使用用友BIP废钢智能判级，鞍钢废钢在短短两个月的时间里便完成了中重废智能判级功能的上线。但轻浮料废钢由于来源于日子场景，种类多、品类杂，且非金属参杂严峻，比中重废钢判定要难很多。



对此，两边结合鞍钢废钢对轻浮料废钢的理解和用友的数智化技能，开端联合研制轻浮料智能判级体系、轻浮料智能打包预警监控体系、轻浮料智能料堆监控预警体系。克服重重困难后，终于“啃下”了这块“硬骨头”。



此次联合攻关，不只处理了鞍钢废钢的事务难题，也为用友BIP废钢智能判级的优化、晋级供给了名贵建议，使其在废钢判级上更精确、场景更全面、交付更快速。尔后，用友将废钢智能判级处理计划广泛使用到职业中，服务了新华冶金、闽源钢铁、鑫阳钢铁等多家具备影响力的钢铁企业，促进了整个职业的数智化晋级。



从ERP到BIP，为了贴合各行各业新时期的开展特色，满足企业新技能使用和转型晋级的需求，用友持续立异，在先进产品研制上从未停下脚步。








今年2月，用友BIP 再度晋级，发布BIP 3 R5 版别，在数据才新疆用友能、智能化、全球化、用户体会、使用立异、安全等6个方面进一步开展，使能企业全面数智商业立异。

用友，赞634



03

倾听客户，

做企业数智化转型之路的新疆用友“贴心人”

在用友“用户之友、持续立异、专业斗争” 的核心价值观中，“用户之友”排在第一位。从用友诞生之初，“用户之友”就已深深刻在了用友的基因里。



当年在为公司取名时，用友公司创始人、董事长兼CEO王文京对想出来的几十个姓名都不太满足。直到在《经济参考报》上看到关于其时美国特别受欢迎的一款软件的一则报导，报导说，这款软件用户特别容易学，特别容易用，用户界面特别友爱。这一下子就戳中了王文京的心，当即决议公司就叫“用友”。后来，还有客户如此解读，“朋友”抱在一同便是“用友”。






用友公司成立初期
而在为公司选址时，王文京也期望可以离用户更“近”。业内人士都知道，用友起步于一间9平方米的小屋，这是一个居委会办公套间里的一个小间。之所以挑选这里，是由于看上了居委会的“公用电话”。在其时，电话还没有遍及，装一部电话要等好久，而有了这部电话，用友就可以更方便地联系到用户，更好地倾听客户。



除了使用通讯工具与客户联系，王文新疆用友京还有一个多年的习气，便是经常拜会客户，与客户面对面交流，在交流时，他还会仔细在笔记本上做记载，仔细思考客户所面对的问题。

在交流中，王文京了解到，客户在实践使用ERP时，并不倾向于一步到位。所以，用友立异性提出了“ERP123”。“ERP123”是企业分阶段使用ERP的概念，第一阶段，财政和进销存；第二阶段，制作和分销；第三阶段，全面使用。



这一立异在用友与国外同行的竞赛中，成为了很大的加分项。如，上海机床厂在信息化的进程中，就被用友“ERP123”的计划吸引，由于其十分契合我国企业信息化的节奏，从使用方面充分考虑了本乡企业的实践状况和运用习气，正是这样靠近客户的计划，让上海机床厂决断放弃了之前花400万美元购买的全套国外EPR产品。



跟着以大模型为基础的AI遍及使用年代的到来，商业立异从此前的数字商业进入到数字化和智能化并重的全面数智商业立异的新阶段。企业数智化转型的需求越来越迫切，但仍然不少企业不知道何怎么转。



多年来，用友沉积和总结了协助众多职业抢先企业数智化转型的经历，提出了“企业数智化123”的概念，将综合、杂乱、循序渐进的数智化转型进程，梳理为明晰的三步。



“数智化1”是要推动 “事务在线”（上云），完成云化布置与衔接、实时感知与即时交流、事务及办理线上化；

“数智化2”是要推动“数据驱动”（用数），一致数智底座、一致新疆用友数据管理、完成全面数据服务；

“数智化3”是要推动“智能运营”（赋智），完成知识与使用生成、人机交互自然化、事务运营智能化。



“企业数智化123”也被称为“企业数智化的进阶模型”，有了科学的方法攻略，企业便能在数智化进程中少走弯路。当数智化在更多的企业取得成功，数字经济的优势将愈加突显，让企业完成高质量开展。






用友工业园（北京）



写在最终：



用友，一位可以与企业新疆用友并肩而行的朋友。

它从财政软件年代走来，经历ERP和云年代的风云，一直坚持做“用户之友”。这样的价值观，在愈加重视用户体会的“云”年代，不只没有过期，还让用友展现出愈加强壮的生命力，让它迸发出更大的势能。



36岁，在这个意气风发、年富力强的黄金年华，期待用友持续砥砺前行，为用户新疆用友“发明更深、更高、更大规划的价值，让数智在更多企业成功，真实成果数智企业！”

让我们拭目而待！ 作者：用友 https://www.bilibili.com/read/cv34861655/?from=search&spm_id_from=333.337.0.0 出处：bilibili